واتساب تختبر ميزة فحص المكالمات: اعرف سبب الاتصال قبل ما ترد

فحص مكالمات واتساب: اعرف سبب اتصال الرقم المجهول قبل ما ترد

كم مرة رنّ هاتفك برقم لا تعرفه على واتساب، وترددت: هل تردّ وتُضيّع وقتك مع مكالمة إعلانات أو محاولة احتيال، أم تتجاهل المكالمة وتخاطر بأن تكون جهة مهمة فعلاً؟ قريباً قد لا تحتاج إلى هذا التخمين أصلاً. وفقاً لما رصده موقع WABetaInfo المتخصص في تتبّع مزايا واتساب قيد التطوير، يعمل واتساب على ميزة جديدة لتصفية المكالمات (Call Filtering) على أندرويد، تتيح — في أحد أوضاعها — أن يردّ التطبيق نيابة عنك على الرقم المجهول ويسأل المتصل عن سبب اتصاله، ثم يعرض عليك نصاً مكتوباً بما قاله المتصل لتقرر أنت: أردّ أم لا؟

الميزة تأتي ضمن موجة تطوير كبيرة يشهدها قسم المكالمات في واتساب مؤخراً، كان آخرها إطلاق مكالمات الضيوف التي تسمح بدعوة أي شخص لمكالمة دون حساب. في هذا المقال نشرح لك ما نعرفه حتى الآن عن ميزة فحص المكالمات: كيف ستعمل خطوة بخطوة، وما الأوضاع الثلاثة التي ستختار بينها، ولماذا قد تغيّر علاقتك نهائياً بالمكالمات المجهولة، ومتى يمكن أن تصل إلى هاتفك فعلياً — بكل أمانة وبدون مبالغة.

ما هي ميزة فحص المكالمات؟ وكيف ستعمل خطوة بخطوة؟

فحص المكالمات هي تطوير جذري لفكرة «إسكات المتصلين المجهولين» الموجودة حالياً في واتساب. الفكرة الحالية بسيطة وصارمة في الوقت نفسه: أي رقم غير محفوظ في جهات اتصالك يُسكَت تلقائياً فلا يرنّ هاتفك. أما الميزة الجديدة فتضيف «عقلاً» بين المتصل وقرارك؛ فبدلاً من التعامل مع كل الأرقام المجهولة بقاعدة واحدة، ستمنحك واتساب خيارات متدرجة، أبرزها أن يتحول التطبيق إلى ما يشبه «سكرتيراً آلياً» يفحص المكالمة قبل أن تصلك.

وبحسب ما كشفه WABetaInfo في نسخة واتساب بيتا لأندرويد رقم 2.26.41.4 المتاحة على متجر Google Play، سيعمل وضع الفحص — عند تفعيله — بالترتيب التالي:

1. يتصل بك رقم غير محفوظ في جهات الاتصال عبر واتساب، كما يحدث كل يوم.
2. يردّ واتساب على المكالمة تلقائياً نيابة عنك، دون أن يرنّ هاتفك ودون أن تتدخل أنت.
3. يطلب التطبيق من المتصل أن يذكر سبب اتصاله — من هو ولماذا يتصل بك تحديداً.
4. يحوّل واتساب ردّ المتصل إلى نص مكتوب (نوع من النسخ الفوري لكلامه) ويعرضه عليك بشكل خاص.
5. تقرأ النص وتقرر بنفسك: هل تدخل المكالمة وتردّ، أم تتجاهلها وتنهي الأمر عند هذا الحد؟

الفائدة العملية واضحة: مندوب التوصيل الذي يتصل من رقم شركة غير محفوظ، أو عيادة الطبيب التي تحجز موعدك، أو قريب يتصل من رقم جديد — كل هؤلاء سيحصلون على فرصة ليقولوا من هم، بدلاً من أن تضيع مكالماتهم في صمت كامل كما يحدث اليوم مع خيار الإسكات. وفي المقابل، مكالمات الإعلانات العشوائية والمحتالين ستتوقف غالباً عند أول سؤال، لأن أصحابها لا يملكون سبباً حقيقياً يقولونه.

ماذا عن الخصوصية؟ النسخ يتم على هاتفك أنت

السؤال الطبيعي هنا: هل سيستمع واتساب إلى المكالمات ويرسلها إلى خوادمه لتحويلها إلى نص؟ وفقاً لـWABetaInfo، الإجابة هي لا. سيُولَّد النص محلياً على جهازك باستخدام حزم لغات تُنزَّل على الهاتف، وهي التقنية نفسها المستخدمة حالياً في نسخ الرسائل الصوتية وترجمة الرسائل داخل واتساب. معنى ذلك أن محتوى ردّ المتصل لا يغادر هاتفك، وأن هذا التصميم يحافظ على التشفير من طرف إلى طرف. وستتمكن أيضاً من اختيار لغة النسخ بما يناسبك، لتفهم ردّ المتصل بلغتك. هذه التفاصيل منقولة عن المصدر كما هي، وقد تتغير الصورة النهائية قبل الإطلاق الرسمي.

الأوضاع الثلاثة: ماذا ستختار عندما يتصل رقم مجهول؟

الميزة الجديدة ستظهر مستقبلاً داخل قسم الخصوصية في إعدادات واتساب، وستستبدل — وفقاً للمصدر — الإعداد الحالي الواحد بثلاثة خيارات يختار منها المستخدم ما يناسب أسلوب حياته:

• الخيار الأول «أبداً» (Never): تعطيل تصفية المكالمات تماماً. سيصلك إشعار بأي مكالمة واردة ويرنّ هاتفك كالمعتاد، سواء كان الرقم محفوظاً أم مجهولاً. هذا هو السلوك الافتراضي القديم قبل وجود أي فلترة.
• الخيار الثاني «إسكات المتصلين المجهولين»: تُسكَت مكالمات الأرقام غير المحفوظة تلقائياً فلا يرنّ الهاتف، لكن المكالمة تظل ظاهرة في تبويب «المكالمات» وتصلك بها إشعارات، تماماً كما يعمل الإعداد الحالي اليوم.
• الخيار الثالث «الفحص»: وهو الجديد كلياً؛ يردّ واتساب على الرقم المجهول، يسأله عن سبب الاتصال، يحوّل إجابته إلى نص تقرأه، ثم تقرر إن كنت ستردّ أم لا.

الجدول التالي يلخّص الفروق بين الأوضاع الثلاثة:

الوضع	ماذا يحدث عند اتصال رقم مجهول؟	الأنسب لمن؟
أبداً (Never)	لا تصفية؛ يرنّ الهاتف لكل مكالمة واردة	من لا ينزعج من المكالمات ولا يريد أن تفوته أي مكالمة
إسكات المجهولين	لا رنين؛ تظهر المكالمة في السجل والإشعارات فقط	من يريد الهدوء التام ولا يتوقع مكالمات مهمة من أرقام جديدة
فحص المجهولين	يردّ واتساب آلياً، يسأل المتصل عن السبب، ويعرض عليك نص إجابته لتقرر الرد	من تصله مكالمات مهمة من أرقام غير محفوظة (توصيل، عمل، عيادات) ويريد تجنّب الإزعاج والاحتيال معاً

ما الفرق بينها وبين «إسكات المتصلين المجهولين» الحالي؟

خيار الإسكات الحالي موجود في واتساب منذ عام 2023، ويعمل بقاعدة واحدة ثابتة على الجميع: رقم مجهول = لا رنين. مشكلته التي يعترف بها WABetaInfo نفسه أن هذه القاعدة «عمياء»؛ فهي لا تفرّق بين محتال يتصل بك وبين سائق توصيل يحمل طلبك ويقف أسفل منزلك. النتيجة أن كثيراً من المستخدمين إما يعطّلون الإسكات فيغرقون في الإزعاج، أو يفعّلونه فيفوّتون مكالمات مهمة فعلاً دون أي فرصة ثانية.

الميزة الجديدة لا تلغي فكرة الإسكات، بل تُبقي عليها كأحد الخيارات الثلاثة لمن يفضّل الصمت المطلق دون استثناءات، وتضيف فوقها خيار الفحص كحل وسط ذكي. باختصار: بدلاً من سؤال «هل أُسكت المجهولين أم لا؟»، سيصبح السؤال «كيف أتعامل مع المجهولين؟» — والقرار يبقى لك.

لماذا تهمّك هذه الميزة كمستخدم؟

المكالمات المجهولة على واتساب ليست مجرد إزعاج عابر؛ فهي في ازدياد مستمر وتتنوع بين العروض التسويقية المتطفلة ومحاولات الاحتيال المباشر. وكلنا يعرف سيناريو المكالمة التي تدّعي أنها من البنك أو من شركة شحن وتطلب بيانات أو أكواداً — وهي محاولات لا تنجح إلا إذا ردّ الضحية وتفاعل معها. وجود «حاجز» آلي يسأل المتصل أولاً عن هويته وسببه يقطع الطريق على هذا النوع من المكالمات من قبل أن تبدأ أصلاً، لأن المحتال لن يقدّم نفسه بصدق أمام سؤال مباشر موثّق بنص مكتوب.

وفي المقابل، الميزة تحميك من الخطأ المعاكس: تجاهل مكالمة مهمة لمجرد أن رقمها جديد. كم مرة فوّتّ مكالمة من مندوب شحن أو جهة عمل أو مدرسة أطفالك لأنك لا تحفظ الرقم؟ مع وضع الفحص، ستقرأ «أنا مندوب شركة الشحن، معي طلب باسمك» قبل أن تقرر، فتردّ على ما يستحق وتترك ما لا يستحق دون ندم ودون مقاطعة ليومك.

ومهما تطورت أدوات الفحص، تذكّر أن خط دفاعك الأول يظل تأمين حسابك نفسه؛ فالمحتال الذي يفشل في الوصول إليك بمكالمة قد يحاول سرقة حسابك بطرق أخرى. لذلك ننصحك بمراجعة دليلنا الشامل حول حماية حساب واتساب من الاختراق وتفعيل التحقق بخطوتين ومراجعة الأجهزة المرتبطة بانتظام.

ما حالة الميزة الآن؟ ومتى قد تصل إليك؟

هنا يجب أن نكون صريحين تماماً حتى لا تبني توقعات خاطئة: الميزة ما تزال قيد التطوير داخل واتساب. ما رصده WABetaInfo هو وجودها في كود نسخة البيتا 2.26.41.4 لأندرويد، لكنها غير متاحة حتى لمختبري النسخ التجريبية أنفسهم حتى لحظة كتابة هذا المقال. ووفقاً للمصدر نفسه، ستُتاح الميزة لبعض مختبري البيتا في تحديث مستقبلي أولاً، ولم يُعلن واتساب حتى الآن عن أي موعد رسمي لوصولها إلى جميع المستخدمين.

كذلك يجب التنبيه إلى أن المزايا التي تُرصد في مراحل التطوير المبكرة قد تتغير أسماؤها النهائية أو طريقة عملها، وقد يتأخر إطلاقها أو — في حالات نادرة — لا تصل أصلاً. لذلك كل ما تقرأه هنا يصف الصورة الحالية كما وردت عن المصدر المتخصص، لا وعداً من واتساب.

وجدير بالذكر أن واتساب ليست أول من يقدّم هذه الفكرة؛ فقد سبقتها آبل بميزة فحص المكالمات في نظام iOS 26 على الآيفون، حيث يردّ الجهاز على الرقم المجهول ويطلب منه ذكر سبب الاتصال ويعرض نص الإجابة على المستخدم. ما يفعله واتساب الآن هو نقل التجربة نفسها تقريباً إلى مستخدمي أندرويد — وعددهم أكبر بكثير حول العالم — وداخل التطبيق الذي تتم عبره معظم مكالماتنا اليومية أصلاً. ويمكنك متابعة التغطيات التقنية حول الميزة وحالتها في مصادر مثل Gadget Hacks إلى جانب المصدر الأساسي WABetaInfo.

ماذا تفعل اليوم؟ بدائل متاحة الآن في واتساب

حتى تصل ميزة الفحص رسمياً، لست مضطراً لتحمّل الإزعاج كما هو؛ فواتساب يوفّر لك اليوم أدوات حقيقية جرّبها بنفسك:

1. فعّل «إسكات المتصلين المجهولين» الآن

1. افتح واتساب وانتقل إلى «الإعدادات».
2. اختر «الخصوصية».
3. اضغط على «المكالمات».
4. فعّل خيار «إسكات المتصلين المجهولين» (Silence Unknown Callers).

بعد التفعيل لن يرنّ هاتفك لأي رقم غير محفوظ، وستجد هذه المكالمات مسجلة في تبويب «المكالمات» لمراجعتها وقتما تشاء. وهو الخيار الثاني نفسه الذي سيبقى متاحاً ضمن الأوضاع الثلاثة الجديدة.

2. احظر الأرقام المزعجة وأبلغ عنها

عند وصول مكالمة أو رسالة من رقم مجهول مزعج، افتح المحادثة أو سجل المكالمة واختر الحظر والإبلاغ. الإبلاغ يساعد واتساب على رصد الأرقام المستخدمة في الإزعاج والاحتيال وحظرها عن الجميع، لا عنك فقط.

3. قواعد ذهبية عند الرد على رقم مجهول

• لا تشارك أبداً أي كود تحقق أو بيانات بنكية أو كلمات مرور عبر مكالمة، مهما ادّعى المتصل صفته؛ البنوك والجهات الرسمية لا تطلب هذه البيانات هاتفياً.
• إذا ادّعى المتصل أنه من جهة تعرفها، أغلق واتصل بالجهة بنفسك على رقمها الرسمي المعروف للتحقق.
• لا تعاود الاتصال بأرقام دولية مجهولة رنّت مرة واحدة وانقطعت؛ فهي غالباً فخ لاستدراجك إلى مكالمات مرتفعة التكلفة.
• احفظ أرقام من تتوقع اتصالهم (العيادة، المدرسة، شركة الشحن) في جهات اتصالك لتصلك مكالماتهم مباشرة دون فلترة.

الأسئلة الشائعة

هل ميزة فحص المكالمات متاحة الآن في واتساب؟

لا. وفقاً لموقع WABetaInfo، الميزة ما تزال قيد التطوير، وقد رُصدت في نسخة واتساب بيتا لأندرويد رقم 2.26.41.4، لكنها غير مفعّلة حتى لمختبري البيتا حتى الآن، ولا يوجد موعد رسمي معلن لإطلاقها.

كيف يعرف واتساب سبب اتصال الرقم المجهول؟

في وضع الفحص، يردّ واتساب على المكالمة تلقائياً ويطلب من المتصل أن يذكر سبب اتصاله بصوته، ثم يحوّل هذا الرد إلى نص مكتوب يعرضه عليك لتقرأه وتقرر الرد من عدمه.

هل يرسل واتساب محتوى المكالمة إلى خوادمه لتحويلها إلى نص؟

وفقاً للمصدر، لا؛ فالنص سيُولَّد محلياً على هاتفك باستخدام حزم لغات، بنفس تقنية نسخ الرسائل الصوتية، بحيث لا يغادر محتوى الرد جهازك ويُحافَظ على التشفير من طرف إلى طرف، وستتمكن من اختيار لغة النسخ.

هل ستحل الميزة محل «إسكات المتصلين المجهولين» الحالية؟

ستستبدل الميزة الجديدة الإعداد الحالي في قسم الخصوصية، لكن الإسكات نفسه سيبقى متاحاً كأحد ثلاثة خيارات، إلى جانب تعطيل الفلترة تماماً (أبداً) ووضع الفحص الجديد، فتختار ما يناسبك.

هل ستتوفر الميزة على آيفون أيضاً؟

ما رُصد حتى الآن يخص نسخة أندرويد فقط، ولم يرد في المصدر ما يؤكد نسخة iOS. علماً بأن هواتف آيفون لديها أصلاً ميزة مشابهة على مستوى النظام منذ iOS 26.

الخلاصة

ميزة فحص المكالمات — إن وصلت بصورتها الحالية — قد تكون أهم تطوير يمس مكالمات واتساب منذ سنوات، لأنها تنهي أخيراً الاختيار المؤلم بين إزعاج لا ينتهي ومكالمات مهمة تضيع بصمت. سكرتير آلي يسأل الغريب «من أنت ولماذا تتصل؟»، ونسخ مكتوب يتم على هاتفك دون المساس بخصوصيتك، وقرار أخير يبقى دائماً في يدك. وحتى يحين موعد الإطلاق، فعّل إسكات المجهولين، واحظر المزعجين وأبلغ عنهم، وطبّق قواعد الأمان عند أي مكالمة غريبة. وسنتابع في «تك ستار» أي تطور جديد حول الميزة، وسنحدّث هذا المقال فور توفرها رسمياً لمختبري البيتا أو للمستخدمين.